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22.7.17更新公告:
“催发货”按钮千万不要!!不要点!!不要点!!点了以后生成2笔罚款平台要自己揣一笔!!申诉根本无用!!
催发货请旺旺留言,24小时必回复!!多谢相助了!!
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21.6.9更新公告,拍付本页面既接受本公告:
娃社工期大部分超过45天,甚至有娃社超过半年,请详询客服各娃社具体发货周期,以娃社公布周期为准;
45天工期是淘宝系统最高设定,实数无奈无法兑现。
以45天拖延工期为由获取赔偿的诈骗行为,必申诉到底!
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19.3.3公告
烦请用花呗和信用卡支付的亲亲用万能页面拍付1%手续费,不拍不发货哦!
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官方网址:https://www.telesthesiadoll.com
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普通叔体:
壮叔体:
关于喵店铺订单特别重要事项:
1,家人代下单付款/代聊天/打电话,一律不接单;
2,不愿意接电话直接要求放门卫处的快递,丢件/少东西不赔;
3,接娃分期的订单,下单即承诺以下约定成立:
按规定到期即算跑单,定金分期皆不退,并不另行告知(包括发短信打电话催付余款等)。
具体分期细则请参考“1元定金页面”。
关于快递:
1,我可以改地址吗?
亲们请注意,在没有备注、有页面可点发货的情况下,我们发货是不通知的。
有的官方不支持下单后修改信息;可以修改地址等信息的,需要在发货前联系客服备注。
娃直发的订单,一旦找官方下单,我们会努力协助你修改信息,但不保证修改成功,请注意!
2,为什么推荐用官方默认快递?
官方有各自的签约快递,签约快递会和官方对接理赔,而非签约的理赔非常困难,包括顺丰。
3,但是这个快递我真的收不到啊!
如果有某些快递真心送不到,请在下单时说明,我会尽量协调官方修改快递公司。
给出单号后不能作任何修改,其中包括改快递,改地址信息等。
4,如果根本没收到快递却显示签收/快递丢件了怎么办?
只要亲没有收到过这个快递(这种情况不包括快递放在快递箱、门卫、物管处,买家自己不提取),丢件等情况都是官方全赔。
但请密切注意自己的物流信息,当信息拖延超过2周,亲却没有及时联系本店或官方告知,我们将不对娃订单状况负任何责任。
关于售后:
1,收到娃需要当面开箱检查吗?
普通快递无需当面开箱,顺丰快递请尽量当面开箱。
2,那如果娃出现什么问题,我该找谁呢?
遇到任何问题,请在收到2天内拍照给我或官方。
断手指,少东西等问题是官方责任,官方和我对此完全负责。
如遇到官方无法处理,娃订单问题却亟需解决的,本店都无条件负责到底请放心。
这里最重要的是时效,超出2天时限,亲可能要承担相应费用,请知悉。
关于赠品:
1,店铺接娃有赠品吗?
当然有,不管你分期也好全款也罢,只要是在喵店铺接8分及以上尺寸的娃,都有相应赠品。
赠品页面可以在店铺搜索“接娃 赠品”选项,点击相应的尺寸页面选择后告诉我。
衣服,妆面等,可和全款或尾款一起加入购物车拍下,不要付款,我看到就改价格。
2,为什么我娃娃收到这么久,店铺赠品没收到?
如果收到官方发的娃有断手、少东西等情况,补发官方配件可能会和店铺赠品一起发出,所以店铺赠品一般都是晚发的。
由于订单过多,也会漏发一些订单的赠品,所以亲收到娃后如果没有赠品,请大力敲我发货就行了~
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